Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Paxora, con domicilio en Carrera 13 # 15-73, Pereira, Risaralda, Colombia. Puede contactarnos en [email protected] o en el teléfono +57 606 328 7514.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su solicitud o mejorar nuestra operación. Estos incluyen:

• Datos de identificación: nombre completo.
• Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de navegador (a través de cookies analíticas, si las acepta).
• Mensajes y comunicaciones: contenido de los formularios de contacto.

No recopilamos datos sensibles (datos de salud, origen étnico, opiniones políticas, etc.).

3. Finalidad y base legal

Usamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Atender su solicitud de información o de servicio (base: ejecución de un contrato o interés legítimo).
• Enviarle información sobre nuestros servicios, solo si lo ha solicitado expresamente (base: consentimiento).
• Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis de uso (base: interés legítimo).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales mientras exista una relación de servicio activa o mientras sea necesario para los fines descritos. Los datos de contacto de personas que no se convirtieron en clientes se eliminan pasados 12 meses desde el último contacto. Los datos asociados a contratos se conservan según los plazos legales aplicables en Colombia.

5. Compartir datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartirlos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio web (alojamiento, análisis web), bajo acuerdos de confidencialidad y en calidad de encargados del tratamiento.
• Autoridades competentes, cuando sea requerido por la ley colombiana.

Los servicios de análisis web que podemos utilizar incluyen Google Analytics, sujeto a las políticas de privacidad de Google.

6. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Entre ellas: transmisión cifrada mediante HTTPS, control de acceso al servidor y revisión periódica de los procedimientos internos. En caso de una brecha de seguridad que pueda afectar sus derechos, le notificaremos conforme a la normativa vigente.

7. Cookies

Nuestro sitio puede usar cookies. Para más información sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Actualizar o corregir información inexacta.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento.
• Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Autoridad de control

La autoridad de control en materia de protección de datos en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Puede presentar reclamaciones en su sitio web: www.sic.gov.co.

10. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a organizaciones y a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado sus datos, contáctenos para proceder a su eliminación.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarla periódicamente.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos:

• Correo: [email protected]
• Teléfono: +57 606 328 7514
• Dirección: Carrera 13 # 15-73, Pereira, Risaralda, Colombia